Cabinet en assurance de dommages

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Garantie Service Client

Un contrat de confiance unique dans l'industrie !

Notre mission consiste à vous offrir le meilleur service et les meilleurs produits sur le marché. Voyez par exemple l'engagement de satisfaction dont vous bénéficiez quand vous souscrivez, comme particulier, une police d'assurance auprès d'ING Assurance.

 

1. Lorsque vous présentez une réclamation pour un sinistre couvert par votre police d'assurance, ING Assurance promet de:

• vous contacter dans les 24 heures;
• vous faire la meilleure offre de règlement possible pour les circonstances, sans que vous ayez à négocier.

2. L'expert en sinistres d'ING Assurance vous éclairera, entre autres, sur:

• les garanties de votre police d'assurance applicables;
• les mesures d'urgence à prendre, par exemple, en cas de vol ou de dégât d'eau;
• vos privilèges en matière de véhicule de remplacement;
• les modalités pour vous reloger, s'il y a lieu.

3. Nous pourrons également vous aider  à choisir un carrossier, un concessionnaire, un restaurateur, un entrepreneur ou un marchand reconnu de votre région.

 

4. En cas de perte totale d'un véhicule, vous aurez le choix entre:

• recevoir une indemnité basée sur une perte totale;
• faire réparer votre véhicule (s'il est jugé sécuritaire et si les coûts de la réparation n'excèdent pas sa valeur).

5. Si vous n'êtes pas satisfait, adressez votre plainte à notre bureau ou communiquez avec ING Assurance au 1 866 ING-2424.

 

6. Et enfin, advenant qu'ING Assurance n'ait pas respecté son engagement en cas de sinistre, cette compagnie d'assurance hors pair promet de:

• rétablir la situation;
• rembourser la prime annuelle du véhicule ou de l'habitation visée par la réclamation.

Voilà pourquoi nous affirmons que cet engagement est unique dans l'industrie!

À Johanne Beaudoin,

"Merci de l'efficacité et du professionnalisme que vous avez démontrés dans ce dossier".

 

Marc Szabo

2008©la turquoise