Les avantages à vous associer à la turquoise sont nombreux et considérablement profitables pour votre portefeuille et votre protection. Jugez par vous-même!
Service personnalisé, sur mesure
Chez la turquoise, nous nous distinguons par notre compréhension des besoins uniques de chaque client, rendue possible par la relation de confiance qui s'installe entre nous. Nous savons identifier leurs besoins et proposer la solution adaptée à leur situation spécifique, solution qui saura surpasser leurs moindres attentes. Faire affaires avec la turquoise, c'est l'assurance de reçevoir l'offre la plus adéquate pour son profil.
Courtier d'assurances ou agent?
Connaissez-vous les différences qui distinguent la turquoise, courtier d'assurances, des agents? Alors qu'un agent travaille exclusivement pour un assureur et ne peut vous offrir que les produits de cet unique assureur, la turquoise, en sa qualité de courtier d'assurances, peut obtenir les produits de plusieurs compagnies.
Par conséquent, la turquoise s'avère être un allié précieux, puisque nous travaillons pour vos propres intérêts, offrons une plus grande diversité de produits, détenons une vision globale du marché et faisons preuve d'impartialité envers les assureurs afin de trouver pour vous la meilleure solution, au meilleur prix. De plus, vous pouvez être certain que la turquoise, de par son indépendance envers les assureurs, pourra défendre vos intérêts en cas de litige.
Services Financiers la turquoise
Afin de mieux supporter nos clients dans leurs besoins financiers, la turquoise s’est alliée avec des spécialistes en sécurité financière. Que ce soit pour des conseils en assurance de personne, en investissement, en hypothèques ou pour une planification financière, nous sommes là pour vous accompagner encore plus dans l’atteinte de vos rêves.
Disponibilité
Nous sommes conscients que notre disponibilité est synonyme de tranquilité d'esprit pour nos clients. Sachez que le service Urgence sinistre 24 h assure un support en tout temps pour nos clients victimes d'un sinistre.
Expertise
Notre équipe de professionnels jouit d'une expertise remarquable qui s'explique notamment par l'importance qu'accorde la turquoise à la formation continue de ses employés et à son esprit innovateur, toujours à l'affût des changements et nouvelles tendances du marché de l'assurance de dommages. Ainsi, le personnel de la turquoise reçoit 4 fois plus de formation continue que ce qui est exigé par la loi, véritable gage de qualité du service que nous offrons à notre clientèle.
Les nombreuses certifications de la turquoise font également foi de l'expertise de l'entreprise. En effet, nous avons été la première entreprise de l'industrie au Canada à obtenir la certification ISO 9002. Puis, la turquoise a intégré la norme ISO 9001 à ses activités et a par la suite obtenu en 2003 la certification ISO 9001:2000. En novembre 2009, l'entreprise a obtenu le renouvellement de sa certification en respectant les exigences de la nouvelle norme ISO 9001:2008.
Un service de qualité supérieure
Puisque nous sommes pleinement conscients que c'est le client qui fait vivre notre entreprise, et que ce sont ses besoins actuels et futurs qui dictent l'ensemble des fonctions et des activités de notre entreprise, nous devons être à l'écoute de leurs besoins pour nous repositionner au même rythme. C'est pourquoi, désirant conserver notre position de chef de file et nous démarquer de la compétition par le développement et l'accroissement de notre clientèle, nous avons mandaté, à l'automne 2003, une firme experte afin d'effectuer une étude de marché pour recueillir les opinions, commentaires et impressions de notre clientèle « ciblée » sur ses attentes face à la turquoise. Une autre initiative de l'entreprise a été de mettre sur pied un service de formation interne afin de répondre aux exigences de formation continue de l'industrie des assurances. Ainsi, la turquoise a le pouvoir et le privilège de mettre sur pied et de faire accréditer ses propres formations qui, en plus de répondre aux besoins réels de nos employés, sont cohérentes avec nos stratégies d'affaires.
Comme l'entreprise considère que les systèmes informatiques et téléphoniques sont des composantes vitales dans ses prestations de service à la clientèle, elle a élaboré en 2006 un plan détaillé de relève afin de garantir la continuité des opérations dans l'éventualité de sinistres ou interruption des affaires.
En 2005, EPSILON, projet rattaché au développement des affaires, voit le jour afin de maximiser la qualité du service auprès du client.
A Vicky Sylvestre
Merci du fond du cœur pour ton travail efficace et ton aide précieuse lors de nos soumissions pour nos autos, notre habitation, roulotte et VTT. Tu prenais le temps de trouver les meilleurs taux pour tous mes biens et tu prenais à coeur mes besoins.
Mme Chantal Bérubé Brault et M. Richard Brault, clients