« Un gros merci! »
À l’équipe Évasion,
Un gros merci!!!
Je dois dire que mes clients sont vraiment satisfaits de vos services et c’est une joie de travailler en collaboration avec vous!!!
Cynthia Guy, Directrice aux finances chez Claude Ste-Marie Sports
"Perle rare"
À Angèle Lafrenière,
Merci pour votre grande efficacité, vous êtes une perle rare dans notre région et je me compte chanceuse de faire affaire avec vous.
Dominique Tonetti, cliente
"Compétente"
Je viens de parler à Caroline Lachance. Quelle jeune femme compétente! Je pratique depuis 40 ans et j’ai rencontré des personnes aimables durant tout ce temps, mais cette dame m’a bien impressionné. Non seulement parce qu’elle m’a vendu une police d’assurance mais plutôt à cause de son professionnalisme et sa manière d’agir. Vous avez une bonne équipe, bien informée.
Caroline est agressive, désireuse et à la hauteur de la situation. Je vais faire parvenir un courriel à tous mes clients pour leur offrir de contacter Caroline pour toute demande en assurance.
M. Gary Stein, client
"Mes félicitations"
À Anne Peterson,
Je te remercie de ton assistance. C'est la première fois depuis toutes mes années d'assurance qu'un courtier s'implique au-delà de simplement émettre la police d'assurance.
Mes félicitations!
Merci,
Roland Tessier, client
"Prendre le temps"
À Joanne Cardinal,
J’ai vraiment apprécié que vous ayez pris le temps de me poser des questions et que vous ayez offert plusieurs options de paiement en ce qui concerne ma demande de renouvellement d'assurance. Je suis heureuse que mon dossier ait été confié à vous et je vous remercie de votre aide pour le renouvellement de mon contrat.
Anna Frlan, cliente
"Promptitude"
Je tiens à vous remercier pour l'appréciation et la promptitude avec laquelle vous avez traité ma réclamation.
De plus, je désire vous faire part de l'excellent service qui m'a été fourni autant par mon courtier que par mon expert en sinistre. Il y a tellement d'histoires d'horreurs qui circulent lorsque vient le temps pour un assuré de soumettre une réclamation à son assureur alors que dans mon cas le tout s'est effectué ponctuellement, professionnellement et selon les règles de l'art.
Je suis donc un assuré entièrement satisfait de la tournure des événements malgré les nombreux désagréments m'ayant été causé par ce sinistre.
Veuillez agréer mes salutations les plus distingués.
Robert Ladouceur, client
"Travail exceptionnel"
Madame Quesnel,
Je voulais prendre quelques minutes pour apporter à votre attention le travail exceptionnel de madame Sylvie Pauzé. Je suis cliente de la turquoise depuis 2006. Je n'ai jamais reçu auparavant un tel service d'une compagnie d'assurance. Madame Pauzé est efficace, de bonne humeur et toujours disponible pour me fournir de judicieux conseils.
Elle adhère vraiment à la philosophie de votre entreprise!
Joanne St-Amour, cliente
"Avec vous, c'est différent"
À Sherry Anne Burton,
Je déteste faire affaire avec des agents, mais avec vous, je trouve que c'est plus personnel. J'ai toujours eu un excellent service. Je suis votre client depuis près de 20 ans, et avant que je déménage à Ottawa, je faisais affaire avec la succursale de Buckingham. La seule chose que je n’ai pas aimé quand j’ai déménagé, c'est que du côté québécois, je payais 500 $, alors qu’ici, c’est le double! Mais je sais que vous n’y êtes pour rien... Merci Sherry Anne pour ton excellent service.
Éric Brunet, client
"Merci!"
Merci Éric,
Vous n’êtes pas Elvis Presley, mais vous êtes un « King » quand même des assurances qui s'occupe bien de ses clients.
Francine Beaudoin, cliente
Styro Rail inc.
"Un service qui répond à mes attentes"
À Luc Villeneuve et Ginette Robillard
Mme Pelletier souhaite souligner l'excellent service qu’elle a reçu de Luc Villeneuve depuis plusieurs années. « Il semble toujours heureux et disponible pour me parler. Récemment, j'ai eu une question qui m'inquiétait et que je voulais régler au plus vite. J'ai pris une chance en posant ma question à la réceptionniste qui est toujours de très bonne humeur en passant. Celle-ci a pris le temps de bien écouter et m'a tout de suite transférée à une personne très gentille du nom de Ginette Robillard. Comme d'habitude, votre bureau a répondu à mes attentes. »
Mme Nadine Pelletier, client
"Diligence"
À Anne Peterson
Mme Girard tient à souligner que suite à son appel concernant un incident survenu, Anne a fait preuve de diligence. Son appel a été référé à la compagnie d'assurance où le représentant a répondu à ses questions. « Je vous remercie de l'attention que vous portez à la satisfaction de votre clientèle. »
Mme Diane Girard, client
"Tout un sourire!"
À Claire Sauriol
Je suis client de Nicole Lalonde et je veux souligner que la réceptionniste qui me reçoit à chaque fois que je me présente chez la turquoise est très sympathique. Elle a toujours un beau sourire et est cordiale. Elle se présente très bien et représente votre compagnie de manière superbe à mon avis. Salut Claire.
M. Pierre Guindon, client
"Professionnalisme exemplaire"
À Julie Goulet,
"Je suis fière des recommandations de protections de mon courtier Julie Goulet car lors de 2 réclamations, grâce à son professionnalisme exemplaire, j'avais les protections nécessaires sur mes différents contrats".
M. Godbout
"Toujours disponible"
À Ginette Robillard,
Mme Tanguay tient à souligner le service impeccable qu'elle reçoit de Ginette Robillard. "Ginette est toujours de bonne humeur, toujours disponible. Il n'y a jamais de problème. Elle s'occupe très bien de ses dossiers". Elle l'apprécie beaucoup et mentionne que le service obtenu est de loin supérieur à ceux offerts ailleurs.
Diane Tanguay
"Une attention courtoise, rapide et impeccablement professionnelle"
À Johanne Beaudoin,
"Je suis l'un des fidèles clients de la turquoise depuis près de 20 ans maintenant, et j'écris ce témoignage pour vous faire part de ma grande satisfaction à l'égard des services que je reçois depuis de nombreuses années de la part de Mme Johanne Beaudoin. A chaque occasion que j'ai eu à traiter avec elle, que ce soit pour renouveler un contrat d'assurance, pour réclamer un dédommagement à la suite d'un sinistre, pour obtenir un renseignement ou pour faire apporter des changements à mon dossier, j'ai toujours reçu de sa part une attention courtoise, rapide et impeccablement professionnelle. la turquoise a déniché la perle rare et je suis persuadé que la compagnie gardera de nombreux clients grâce à elle. Il est plutôt rare de nos jours de recevoir un service aussi parfait de la part des entreprises ou des administrations qui ont à traiter avec le public, mais nous, en tant que clients, avons la chance de pouvoir compter sur les nombreuses qualités de Mme Beaudoin".
Eric Girard
"Efficacité et professionnalisme"
À Johanne Beaudoin,
"Merci de l'efficacité et du professionnalisme que vous avez démontrés dans ce dossier".
Marc Szabo
"Confiance"
À Jocelyne Bleau,
"Je te fais confiance tu m'as toujours bien renseignée".
Nathalie Boutin
"Excellent service"
À Luigi Cipriani,
"Je vous remercie pour l'excellent service que vous nous avez fourni durant toutes ces années concernant notre police d'assurance responsabilité".
Nicole Cyr, dir.
Groupe Sutton Actuel Inc.
"Implication"
À Céline Legault,
"J'aimerais vous remercier pour votre implication dans mon dossier de réclamation. Votre intervention a vraiment fait toute une différence. Vous avez rebâti ma confiance en INOVESCO et en ING".
Jacques Côté
"Support et prise en charge"
À Linda Cardinal et à la direction,
"Merci sincère à toute l'équipe pour le support et la prise en charge et les négociations apportées lors du sinistre survenu à la résidence de mon fils. Encore et encore bravo."
Madame Zalech
"Qualité constante de ses services"
À Luc Villeneuve,
"Je tiens à souligner le professionnalisme de M. Luc Villeneuve ainsi que sa bonne humeur et la qualité constante de ses services."
Jean Beaudin
"Plaisir"
À Danielle Pelland,
"C'est un plaisir de travailler avec toi !"
Édith Maillé