Travail exceptionnel
Madame Quesnel,
Je voulais prendre quelques minutes pour apporter à votre attention le travail exceptionnel de madame Sylvie Pauzé. Je suis cliente de la turquoise depuis 2006. Je n'ai jamais reçu auparavant un tel service d'une compagnie d'assurance. Madame Pauzé est efficace, de bonne humeur et toujours disponible pour me fournir de judicieux conseils.
Elle adhère vraiment à la philosophie de votre entreprise!
Joanne St-Amour, cliente
"Avec vous, c'est différent"
À Sherry Anne Burton,
Je déteste faire affaire avec des agents, mais avec vous, je trouve que c'est plus personnel. J'ai toujours eu un excellent service. Je suis votre client depuis près de 20 ans, et avant que je déménage à Ottawa, je faisais affaire avec la succursale de Buckingham. La seule chose que je n’ai pas aimé quand j’ai déménagé, c'est que du côté québécois, je payais 500 $, alors qu’ici, c’est le double! Mais je sais que vous n’y êtes pour rien... Merci Sherry Anne pour ton excellent service.
Éric Brunet, client
"Merci!"
Merci Éric,
Vous n’êtes pas Elvis Presley, mais vous êtes un « King » quand même des assurances qui s'occupe bien de ses clients.
Francine Beaudoin, cliente
Styro Rail inc.
"Un service qui répond à mes attentes"
À Luc Villeneuve et Ginette Robillard
Mme Pelletier souhaite souligner l'excellent service qu’elle a reçu de Luc Villeneuve depuis plusieurs années. « Il semble toujours heureux et disponible pour me parler. Récemment, j'ai eu une question qui m'inquiétait et que je voulais régler au plus vite. J'ai pris une chance en posant ma question à la réceptionniste qui est toujours de très bonne humeur en passant. Celle-ci a pris le temps de bien écouter et m'a tout de suite transférée à une personne très gentille du nom de Ginette Robillard. Comme d'habitude, votre bureau a répondu à mes attentes. »
Mme Nadine Pelletier, client
"Diligence"
À Anne Peterson
Mme Girard tient à souligner que suite à son appel concernant un incident survenu, Anne a fait preuve de diligence. Son appel a été référé à la compagnie d'assurance où le représentant a répondu à ses questions. « Je vous remercie de l'attention que vous portez à la satisfaction de votre clientèle. »
Mme Diane Girard, client
"Tout un sourire!"
À Claire Sauriol
Je suis client de Nicole Lalonde et je veux souligner que la réceptionniste qui me reçoit à chaque fois que je me présente chez la turquoise est très sympathique. Elle a toujours un beau sourire et est cordiale. Elle se présente très bien et représente votre compagnie de manière superbe à mon avis. Salut Claire.
M. Pierre Guindon, client
"Professionnalisme exemplaire"
À Julie Goulet,
"Je suis fière des recommandations de protections de mon courtier Julie Goulet car lors de 2 réclamations, grâce à son professionnalisme exemplaire, j'avais les protections nécessaires sur mes différents contrats".
M. Godbout
"Proactive"
À Isabelle Dion,
Je connais Isabelle depuis 1 semaine et dans le cadre d'une rencontre de développement d'affaires BNI, j'ai pu constater les qualités d'écoute du client dont fait preuve Isabelle. Suite à cette rencontre qui a également combiné un démarrage de dossier pour couverture en assurances de mon entreprise, je fus à même de constater la volonté d'offrir un service personnalisé et la capacité à offrir un large éventail de produits. Les bénéfices que j'ai tirés de cette rencontre sont de m'avoir fait découvrir des produits et des types de couverture qui m'étaient inconnus. Également, Isabelle a su me faire réfléchir sur des besoins éventuels lorsque ma croissance sera encore plus importante. Ceci me permet d'envisager les décisions sur l'avenir dès maintenant en ayant à l'esprit les risques éventuels. Isabelle est proactive dans l'exercice de ses fonctions et a à c%u0153ur l'évolution de ses clients. L'ensemble des entreprises qui ont recourt à des couvertures d'assurances, pourrait avoir intérêt à utiliser les services d'Isabelle. Elle fait équipe avec vous et a comme objectif de vous soulager des tracas concernant les risques potentiels. Pour ma part, je suis en processus pour conclure une entente quant à ma couverture de risques et je suis convaincu que la proposition que je recevrai répondra aux objectifs discutés.
Lyne Froment
Spécialiste Home staging
"Toujours disponible"
À Ginette Robillard,
Mme Tanguay tient à souligner le service impeccable qu'elle reçoit de Ginette Robillard. "Ginette est toujours de bonne humeur, toujours disponible. Il n'y a jamais de problème. Elle s'occupe très bien de ses dossiers". Elle l'apprécie beaucoup et mentionne que le service obtenu est de loin supérieur à ceux offerts ailleurs.
Diane Tanguay
"Une attention courtoise, rapide et impeccablement professionnelle"
À Johanne Beaudoin,
"Je suis l'un des fidèles clients de la turquoise depuis près de 20 ans maintenant, et j'écris ce témoignage pour vous faire part de ma grande satisfaction à l'égard des services que je reçois depuis de nombreuses années de la part de Mme Johanne Beaudoin. A chaque occasion que j'ai eu à traiter avec elle, que ce soit pour renouveler un contrat d'assurance, pour réclamer un dédommagement à la suite d'un sinistre, pour obtenir un renseignement ou pour faire apporter des changements à mon dossier, j'ai toujours reçu de sa part une attention courtoise, rapide et impeccablement professionnelle. la turquoise a déniché la perle rare et je suis persuadé que la compagnie gardera de nombreux clients grâce à elle. Il est plutôt rare de nos jours de recevoir un service aussi parfait de la part des entreprises ou des administrations qui ont à traiter avec le public, mais nous, en tant que clients, avons la chance de pouvoir compter sur les nombreuses qualités de Mme Beaudoin".
Eric Girard
"Efficacité et professionnalisme"
À Johanne Beaudoin,
"Merci de l'efficacité et du professionnalisme que vous avez démontrés dans ce dossier".
Marc Szabo
"Confiance"
À Jocelyne Bleau,
"Je te fais confiance tu m'as toujours bien renseignée".
Nathalie Boutin
"Excellent service"
À Luigi Cipriani,
"Je vous remercie pour l'excellent service que vous nous avez fourni durant toutes ces années concernant notre police d'assurance responsabilité".
Nicole Cyr, dir.
Groupe Sutton Actuel Inc.
"Implication"
À Céline Legault,
"J'aimerais vous remercier pour votre implication dans mon dossier de réclamation. Votre intervention a vraiment fait toute une différence. Vous avez rebâti ma confiance en INOVESCO et en ING".
Jacques Côté
"Service rapide et courtois"
À Serge Chénard,
M. Michel Ouellette tient à remercier sincèrement M. Serge Chénard pour son service rapide et courtois suite à un accident d'un de ses véhicules. Il n'hésitera pas à recommander M. Chénard à ses amis et clients.
Michel Ouellette
Excavation et Démolition M.O. Enr.
"Support et prise en charge"
À Linda Cardinal et à la direction,
"Merci sincère à toute l'équipe pour le support et la prise en charge et les négociations apportées lors du sinistre survenu à la résidence de mon fils. Encore et encore bravo."
Madame Zalech
"Qualité constante de ses services"
À Luc Villeneuve,
"Je tiens à souligner le professionnalisme de M. Luc Villeneuve ainsi que sa bonne humeur et la qualité constante de ses services."
Jean Beaudin
"Plaisir"
À Danielle Pelland,
"C'est un plaisir de travailler avec toi !"
Édith Maillé