Directrice des opérations, assurances aux particuliers

Katherine Clément

Directrice des opérations en assurance des particuliers Témoignage lié aux carrières en assurances au Québec.

Bonjour, je suis Katherine Clément

Katherine Clément est directrice des opérations, assurances des particuliers, à l’agence en assurance de dommages La Turquoise. Son travail porte notamment sur l’expérience client, la satisfaction de la clientèle et la fidélisation.

Avant de se joindre au domaine de l’assurance, elle a occupé différents rôles dans l’industrie du voyage, notamment comme conseillère, guide, accompagnatrice et conceptrice de circuits au Canada et en Europe.

Ces expériences ont nourri son intérêt pour le service à la clientèle et l’accompagnement des personnes tout au long de leur parcours.

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Les valeurs chez La Turquoise

  • Intégrité

    • Agir avec honnêteté
    • Assumer ses responsabilités
    • Respecter l’éthique professionnelle dans mes actions

  • Excellence

    • Avoir de hauts standards de qualité
    • S’améliorer chaque jour
    • Faire preuve d’ouverture, de curiosité et d’humilité

  • Respect

    • Écouter activement
    • Valoriser les opinions, les différences et les perspectives en toute ouverture.
    • Communiquer de manière positive et respectueuse

  • Collaboration

    • Aider les autres
    • Partager librement ses connaissances et son expertise
    • Être généreux* avec toutes les parties prenantes de notre entreprise (clients, collègues, fournisseurs, société, communauté…)
      *de notre savoir, de notre temps, de notre écoute…

Une carrière ambitieuse. Un milieu humain.

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